Suporte técnico profissional para servidores Linux
O serviço de suporte técnico para servidores Linux foi concebido para atender à necessidade empresas possuem um ou mais servidores Linux em sua rede.
Uma vez contratado, a empresa passa a contar com uma pessoa de contato que irá receber e tratar toda a solicitação, realizando intervenção técnica nos servidores atendidos, se necessário, remotamente ou pessoalmente.
O suporte atende em horário comercial, via telefone e e-mail. Os chamados podem ser registrados por telefone, email ou pelo Website. Durante o andamento da solicitação, o solicitante recebe e-emails de acompanhamento, relatando a situação atual, até a conclusão.
Este serviço inclui suporte técnico para:
- Instalação, remoção e atualização de aplicativos
- Diagnóstico e solução de falhas
- Ampliação do servidor
- Substituição do servidor
- Diagnóstico e solução de falhas
- Administração do servidor
Os seguintes serviços/aplicativos são suportados:
- DNS (BIND)
- Web server HTTP/HTTPS (Apache)
- Interpretador PHP para Apache
- FTP
- Serviços de email SMTP, IMAP e POP3
- Serviço de DHCP
- Servidor IM Jabber/XMPP
- Banco de dados MySQL, Firebird e PostgreSQL
- Firewall IPTABLES
- Servidor Proxy SQUID
- Gerador de relatórios SARG
- Gerador de estatísticas WEBALIZER
- Servidor de arquivos e impressão SAMBA
- Servidor de VPN OpenVPN